Question 1

Bisa lihat dulu sebelum berlangganan?

Accepted Answer

Bisa. Jadwalkan demo gratis 20 menit bersama Tim Cekyuk, kami tunjukkan langsung memakai contoh bisnismu dan jawab semua pertanyaan sebelum kamu memilih paket.

Question 2

Ini langganan bulanan atau bayar sekali?

Accepted Answer

Bayar sekali untuk masa aktif yang dipilih (30 atau 365 hari), bukan langganan yang menagih kartu otomatis tiap bulan. Kalau masa aktif habis, tinggal perpanjang manual.

Question 3

Kalau perpanjang lebih awal, sisa hari yang belum terpakai hangus?

Accepted Answer

Tidak. Masa aktif bersifat akumulatif, sisa hari dari periode berjalan ditambahkan ke masa aktif baru, bukan hilang.

Question 4

Apa bedanya paket Classic dan Premium?

Accepted Answer

Classic untuk bisnis yang melayani pelanggan lewat WhatsApp: 5 anggota tim, maksimal 2 koneksi per channel, 1.000 kontak per bulan, 10.000 balasan AI, 4 AI Agent, dan CRM dasar. Premium membuka semua channel, tim dan kontak tanpa batas, 50.000 balasan AI per bulan, CRM lengkap, serta Open API dan Webhook. Tabel perbandingan di atas menunjukkan semuanya satu per satu.

Question 5

Bisa pindah dari Classic ke Premium?

Accepted Answer

Bisa kapan saja. Hubungi Tim Cekyuk atau pilih paket Premium di halaman Langganan; masa aktif yang sudah dibayar tidak hangus.

Question 6

Apakah fitur seperti chatbot, follow up, reservasi, dan manajemen tim termasuk di paket?

Accepted Answer

Ya, di kedua paket: agen AI siap pakai untuk 19 industri, chatbot menu, follow up otomatis, produk dan reservasi, manajemen tugas, KPI tim, AI Consultant, dan Coba Pakai Virtual. Yang dibedakan paket hanya channel, batas pemakaian, dan fitur CRM lanjutan.

Question 7

Ada biaya setup atau biaya tersembunyi lain?

Accepted Answer

Tidak ada. Harga yang tertera di halaman ini yang dibayar, tanpa biaya pemasangan atau biaya tersembunyi lainnya.

Fitur	Classic	Premium
Jumlah tim maksimal Banyaknya akun pengguna (pemilik, admin, supervisor, agen) dalam satu bisnis.	5 anggota	Tanpa batas
Koneksi per channel Berapa akun yang boleh disambungkan untuk tiap channel, mis. nomor WhatsApp.	Maks. 2 per channel	Tanpa batas
Kontak aktif per bulan	1.000 kontak	Tanpa batas
Balasan AI per bulan AI Agent membalas chat masuk memakai pengetahuan bisnismu.	10.000 balasan	50.000 balasan
Jumlah AI Agent Persona AI berbeda untuk produk atau divisi berbeda.	4 agent	Tanpa batas

Fitur	Classic	Premium
WhatsApp	Termasuk	Termasuk
Instagram	Tidak termasuk	Termasuk
Facebook Messenger	Tidak termasuk	Termasuk
Telegram	Tidak termasuk	Termasuk
Line	Tidak termasuk	Termasuk
Live Chat (widget website)	Tidak termasuk	Termasuk
Email	Tidak termasuk	Termasuk

Fitur	Classic	Premium
Inbox satu layar Semua chat dari channel yang aktif masuk ke satu kotak masuk.	Termasuk	Termasuk
Penugasan & rute percakapan otomatis Bagi chat ke divisi atau agen yang tepat.	Termasuk	Termasuk
Catatan internal & alih tangan ke agen	Termasuk	Termasuk
Template balasan cepat	Termasuk	Termasuk
SLA, prioritas, dan tag percakapan	Termasuk	Termasuk
Survei kepuasan pelanggan (CSAT)	Termasuk	Termasuk
Auto-Responder jam kerja & sambutan	Termasuk	Termasuk
WhatsApp Auto-Reply berbasis kata kunci	Termasuk	Termasuk
Chatbot menu dengan alur kanvas (tanpa AI) Susun alur pilihan sendiri; tidak memakai kuota balasan AI.	Termasuk	Termasuk
Follow Up otomatis & terjadwal Sampai 5 langkah per aturan, pesan ditulis AI atau teks tetap, berhenti saat pelanggan membalas.	Termasuk	Termasuk
Terjemahan langsung di Inbox Tim membaca dan membalas dalam bahasa sendiri (11 pilihan).	Termasuk	Termasuk

Fitur	Classic	Premium
Basis pengetahuan & RAG AI menjawab dari dokumen, produk, dan FAQ bisnismu sendiri.	Termasuk	Termasuk
Playground & log jawaban AI	Termasuk	Termasuk
Agen siap pakai untuk 19 industri Kepribadian, aturan industri, dan daftar pengetahuan yang perlu diisi sudah disiapkan.	Termasuk	Termasuk
Menjual sebagai bawaan Gaya sales konsultatif, total pesanan dihitung dari katalog, pesanan dicatat ke CRM.	Termasuk	Termasuk
Coba Pakai Virtual untuk produk fashion Pelanggan mencoba produk lewat foto; batas pemakaian bisa diatur.	Termasuk	Termasuk
AI Consultant (chat dan telepon suara) Asisten internal di dashboard dengan akses data sesuai peran.	Termasuk	Termasuk

Fitur	Classic	Premium
Leads Calon pelanggan dari chat, manual atau AI.	Termasuk	Termasuk
Pipeline & deal Papan kanban tahap penjualan dan nilai deal.	Termasuk	Termasuk
Tugas follow up Tugas dan pengingat untuk tiap prospek.	Termasuk	Termasuk
Perusahaan Kelompokkan kontak dan deal per perusahaan.	Tidak termasuk	Termasuk
Segmen kontak Simpan kelompok kontak berdasarkan tag, status, dan aktivitas.	Tidak termasuk	Termasuk
Impor & ekspor CSV Masukkan dan unduh data kontak massal.	Tidak termasuk	Termasuk
Produk/Layanan, reservasi, dan verifikasi pembayaran Pesanan atau reservasi dicatat AI; pembayaran transfer atau QRIS diverifikasi tim.	Termasuk	Termasuk
Manajemen: kalender, Gantt, papan, daftar Pekerjaan tim, tugas CRM, reservasi, dan ulang tahun pelanggan dalam satu kalender.	Termasuk	Termasuk
KPI customer success per anggota tim Siapa menangani, siapa membantu, dan closing; untuk Supervisor ke atas.	Termasuk	Termasuk
Analitik percakapan, agen, CSAT, dan AI	Termasuk	Termasuk

Paket Langganan

Perbandingan Paket

Pertanyaan Seputar Harga

Fitur	Classic	Premium
Open API & Webhook	Tidak termasuk	Termasuk
Verifikasi dua langkah (2FA)	Termasuk	Termasuk
Log audit aktivitas	Termasuk	Termasuk
Notifikasi realtime	Termasuk	Termasuk
Dukungan prioritas	Tidak termasuk	Termasuk
Masa aktif akumulatif Sisa hari tidak hangus saat diperpanjang lebih awal.	Termasuk	Termasuk