Chatbot Menu yang Alurnya Kamu Susun Sendiri
Tidak semua bisnis butuh AI. Kalau pertanyaan pelanggan itu-itu saja, susun menu pilihan di kanvas: info produk, jam buka, pesan sekarang, atau bicara dengan agen. Pelanggan membalas dengan angka atau kata, chatbot menjawab seketika, dan tidak memakai kuota balasan AI.
- Susun alur di kanvas, tanpa coding
- Tidak memakai kuota balasan AI
- Ketik 'agen' kapan saja untuk bicara dengan tim
Menu utama
Halo! Mau bantuan apa?
Daftar produk
dari katalog Produk/Layanan
Pesan
Buka setiap hari 08.00-20.00
Tanya data
Nama dan alamat pengiriman
Alihkan ke agen
ketik "agen" kapan saja
Yang Didapat Bisnismu dari Chatbot Menu
Alur seperti diagram
Seret dan hubungkan simpul: menu pilihan, pesan (boleh bergambar), tanya data pelanggan, daftar produk dari katalog, dan alihkan ke agen. Alur boleh kembali ke langkah sebelumnya, hingga 100 simpul.
Mudah dipakai pelanggan
Cukup membalas angka, huruf, atau kata kunci. Angka 0 untuk kembali, 00 untuk menu utama, dan kata 'agen' langsung memanggil manusia.
Katalog langsung dari Produk/Layanan
Simpul daftar produk menampilkan item katalog beserta harganya, jadi tidak perlu mengetik ulang setiap harga berubah.
Mengumpulkan data pelanggan
Simpul tanya data menyimpan jawaban (nama, alamat, kebutuhan) sebagai catatan sistem di Inbox, siap ditindaklanjuti agen.
Serah ke manusia otomatis
Pelanggan salah pilih berulang kali? Chatbot menyerahkan percakapan ke agen sendiri, jadi pelanggan tidak terjebak di putaran menu.
Diuji sebelum aktif
Coba alur di simulator memakai mesin yang sama dengan server. Alur wajib tersimpan dan bebas galat sebelum bisa diaktifkan, dan satu organisasi memakai chatbot atau AI Agent (bukan keduanya) supaya tidak ada balasan ganda.
Cara Kerjanya
Tiga langkah, umumnya selesai di hari yang sama.
- 1
Susun alur
Buka menu Chatbot, tambahkan simpul, lalu hubungkan setiap pilihan ke langkah berikutnya.
- 2
Uji di simulator
Coba percakapan penuh dengan produk asli sebelum disimpan.
- 3
Aktifkan
Nyalakan dengan satu saklar; dialog menjelaskan bahwa AI Agent dijeda selama chatbot aktif.