Jangan Biarkan Calon Pembeli Menguap Setelah Chat Terakhir
Banyak penjualan hilang bukan karena ditolak, tetapi karena tidak ada yang menanyakan lagi. Atur follow up bertahap: berapa lama setelah chat terakhir, siapa yang menulis pesannya (AI yang menyesuaikan dengan isi percakapan, atau teks tetap darimu), dan kapan harus berhenti.
- Sampai 5 langkah per aturan
- Pesan AI mengikuti percakapan terakhir
- Berhenti sendiri saat pelanggan membalas
Chat terakhir
Pelanggan tanya harga paket, lalu diam
+ 2 jam
AI: pengingat ramah, merujuk paket yang dibahas
+ 1 hari
Pesan kedua: tawarkan bantuan atau jadwal
Berhenti otomatis bila pelanggan membalas atau tim sudah menjawab.
Yang Didapat Bisnismu dari Follow Up Otomatis
Waktu yang kamu tentukan
Pilih jeda setiap langkah dari 5 menit sampai 30 hari setelah chat terakhir, lalu batasi jam dan hari pengiriman supaya pesan tidak datang tengah malam.
Dipersonalisasi dari percakapan
AI membaca percakapan terakhir lalu menulis pesan yang nyambung dengan tujuan pilihanmu: menyapa kembali, mendorong pesanan, mengingatkan pembayaran, mengajak reservasi, atau meminta ulasan.
Atau teks tetap
Lebih suka pesan baku? Tulis sendiri dengan variabel nama pelanggan. Contoh siap pakai tersedia untuk mulai cepat.
Untuk percakapan bot atau tim
Atur aturan khusus percakapan yang masih dipegang AI atau chatbot, yang sudah diambil alih tim, atau semuanya sekaligus.
Jadwalkan manual dari Inbox
Agen bisa menjadwalkan satu pesan untuk pelanggan tertentu dari percakapannya, dengan waktu pilihan sendiri.
Sopan dan terkendali
Maksimal 3 follow up per pelanggan per 24 jam, jendela balas 24 jam Instagram dan Facebook dihormati, dan berhenti saat pelanggan membalas, tim menjawab, percakapan selesai, atau pelanggan diblokir.
Cara Kerjanya
Tiga langkah, umumnya selesai di hari yang sama.
- 1
Buat aturan
Pilih untuk percakapan yang mana, tujuan, dan jam kirim.
- 2
Tentukan langkah dan penulis pesan
Tambahkan sampai 5 langkah dengan jeda berbeda; pilih AI atau teks tetap per langkah.
- 3
Pantau
Lihat yang akan dikirim di tab Terjadwal dan yang sudah terkirim (atau gagal beserta alasannya) di Riwayat.