Permintaan Penghapusan Data

Berlaku efektif: 22 September 2026

Halaman ini menjelaskan cara mengajukan penghapusan data yang diproses Cekyuk, termasuk data yang mengalir lewat integrasi Instagram dan Facebook milik pelanggan Cekyuk (mis. pesan atau komentar yang Anda kirim ke akun bisnis yang memakai Cekyuk). Ini berlaku baik untuk pemilik akun Cekyuk maupun untuk orang yang pesan/komentarnya diproses lewat platform kami tanpa dia sendiri berlangganan Cekyuk.

1. Siapa yang Bisa Mengajukan

• Pemilik organisasi/akun Cekyuk yang ingin datanya dihapus.
• Orang yang pernah mengirim pesan atau komentar ke akun Instagram/Facebook/WhatsApp bisnis yang memakai Cekyuk, dan ingin data percakapannya dihapus dari sistem kami.

2. Cara Mengajukan

1. Kirim pesan WhatsApp ke 089 636 559 550 atau email ke info@cekyuk.com.
2. Sertakan, nama Anda, akun/organisasi yang terdaftar (bila pemilik akun Cekyuk), platform terkait (Instagram/Facebook/WhatsApp), dan data yang ingin dihapus.
3. Tim kami memverifikasi identitas pemohon untuk memastikan permintaan sah dan bukan dari pihak lain.
4. Data yang diminta dihapus permanen dari sistem kami paling lama 30 hari kerja setelah identitas terverifikasi.

3. Untuk Pemilik Akun Cekyuk

Anda juga bisa mengekspor daftar kontak (CSV) kapan pun dari dashboard, atau menghapus organisasi beserta seluruh datanya sendiri lewat menu Pengaturan tanpa perlu mengajukan lewat halaman ini. Lihat detail lengkapnya di Kebijakan Privasi.

4. Kontak

Pertanyaan lain seputar penghapusan data, info@cekyuk.com.